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J’ai acheté la mauvaise version du Pass Extension de Pokémon Epee et Bouclier…

Hello ! J’ai eu la très mauvaise surprise d’avoir activé, je ne sais comment d’ailleurs, la mauvaise version du DLC de Pokémon Epee et Bouclier. J’ai acheté mon code de téléchargement à la FNAC en ayant bien vérifié qu’il s’agit d’un code pour Pokémon Bouclier. Et c’était bien le cas, puisque c’est un code pour les 2 versions du jeu (ce qui semblait être une bonne nouvelle).

Seulement, visiblement, après avoir entré le code du jeu, il faut sélectionner la bonne version du jeu. Le soucis, c’est que… D’une part, je n’étais pas du tout au courant de ce fonctionnement, et d’autre part, je n’ai pas vu cet écran !

Enfin, pour être plus précis, je me souviens avoir vu un écran avec un GIF animé qui montre le bonus de précommande, à savoir un TSHIRT Pikachu sur lequel j’ai cliqué comme un idiot puisque j’adore Pikachu –__– ! Résultat ? Je pense que c’est ce qui a “sélectionné” la version Epee de bouclier, qui est inutilisable : Ca a activé le DLC en version Epée, Fnac ne rembourse pas le démat’ utilisé, et Nintendo ne rembourse pas les achats sur l’eShop… Enfin selon leur page de remboursement :

Nous ne pouvons pas procéder à un remboursement ou à un échange pour les achats erronés, et/ou si vous n’aimez pas le jeu.

De plus, lors de l’achat de contenu numérique dans le Nintendo eShop, vous consentez au moment de l’achat à ce que Nintendo commence à remplir ses obligations contractuelles immédiatement, avant l’expiration du délai de rétractation, et ce faisant, vous renoncez expressément à l’exercice de votre droit de rétractation.

Veuillez vous assurer de lire les descriptions de jeu et de consulter les captures d’écran disponibles sur le Nintendo eShop avant de réaliser un achat.

De plus, de nombreux sites web donnent leurs avis sur les jeux. Vous pouvez les consulter pour prendre des décisions d’achat.

Nintendo

Bref, je dois vous avouer que ça ne sent pas très bon, et bien que j’ai contacté Nintendo pour savoir ce que Nintendo peut faire à ce niveau, j’ai eu une première réponse pas très encourageante…

En raison du nombre important de demandes qui nous sont adressées actuellement, il est possible que nous mettions plus longtemps qu’à l’accoutumée à répondre à votre message.

Nintendo

Ceux qui sont ici pour savoir comment se faire rembourser ou échanger son Pass Extension Pokémon Epee et Bouclier, je suis désolé de vous décevoir : je ne connais moi même pas la réponse !

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Gamer depuis 1984, je suis un grand passionné de jeux vidéos. J'adore particulièrement les jeux japonais et je suis le fier fondateur d'Otakugame.fr !

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