Nintendo Network. Le plus restrictif des services en ligne...
Nintendo Network. Le plus restrictif des services en ligne...

Tuto : Comment récupérer ses jeux dématérialisé 3DS en cas de vol ou panne ?

Nintendo Network. Le plus restrictif des services en ligne...
Nintendo Network. Le plus restrictif des services en ligne...

Même si les jeux sur l’eShop coûtent en général très cher, en tous cas plus cher que de commander ses jeux sur Amazon, les promotions sur l’eShop sont parfois intéressante, et on finit par cumuler les jeux sur sa carte SD…

N'utilisez pas votre 3DS pour commettre des vols à main armée.

N’utilisez pas votre 3DS pour commettre des vols à main armée.

Depuis la 3DS, c’est avec le « Nintendo Network » que l’on achète ses jeux dématérialisés sur Wii U et 3DS. Le gros défau, c’est que les jeux achetés ne sont pas liés directement à votre compte, mais à votre console ! Conséquence, vous ne pouvez pas connecter votre compte Nintendo Network sur autre console pour télécharger les jeux que vous avez acheté, puisque ceux-ci sont lié à la console où vous avez effectué l’achat… D’autant plus qu’un compte ne peut être connecté qu’à une console à la fois.

Votre Nintendo 3DS n'est pas un parachute.

Votre Nintendo 3DS n’est pas un parachute.

Nintendo propose heureusement un système de transfert de licence (et de compte) entre deux consoles, dans le cas où vous voudriez changer de console. Attention : Vous devez avoir les deux consoles en votre possession au moment du transfert ! Impossible de vendre sa console, récolter ses deniers, et en acheter une seconde…  Au passage, vous devez également disposer d’une connexion internet pour effectuer ce transfert, et la console source sera formatée à l’issu du processus, très lourd d’ailleurs. Prévoyez 1/2h devant vous….

Ne vous mariez pas avec votre Nintendo 3DS.

Ne vous mariez pas avec votre Nintendo 3DS.

Le soucis, c’est qu’en cas de vol, de perte ou de panne de la console, ce processus ne fonctionne pas. SURTOUT NE LIEZ PAS VOTRE COMPTE A VOTRE NOUVELLE CONSOLE, puisque vous ne pourrez retrouver aucun de vos jeux (si c’est fait, c’est pas trop grave, mais évitez cela).

Ne nourrissez pas votre Nintendo 3DS après minuit.

Ne nourrissez pas votre Nintendo 3DS après minuit.

 

La procédure, officielle, est de contacter Nintendo à cette adresse email nnid[arobase]nintendo.fr, en leur communiquant les éléments suivants :

  • Le numéro de série de votre ancienne console (perdue, volée ou en panne)
    • En cas de vol, il faudra également la copie de votre plainte.
  • Le numéro de série de votre nouvelle console
  • Votre pseudo Nintendo Network
  • Votre date d’anniversaire (enfin celle inscrite sur le Nintendo Network)
  • L’adresse email du compte Nintendo Network

Pour le numéro de série, vous pouvez le retrouver soit sur le ticket de caisse, soit sur la console elle même, soit sur la boîte de la console. Si vous n’avez pas du tout le numéro de série, Nintendo peut le retrouver, mais ça prendra un peu plus de temps…

N'utilisez pas votre 3DS pour caler une table bancale.

N’utilisez pas votre 3DS pour caler une table bancale.

96h après (ou moins parfois), vous recevrez un email de Nintendo vous confirmant la réussite du processus, vous pourrez alors à nouveau lier votre compte Nintendo Network à votre 3DS et retélécharger l’ensemble de vos jeux via l’eShop 😉 ! Petit bémol : vos sauvegardes, elles, seront perdues… Sur 3DS et new 3DS, les achats physiques sont au final à privilégier, permettant de partager ses jeux, mais également de garder ses sauvegardes directement sur la cartouche… Nintendo et le dématérialisé, ce n’est pas encore tout à fait au point !

Merci à Steve Napiersky pour les illustrations !

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Ecrit par

Gamer depuis 1984, je suis un grand passionné de jeux vidéos. J'adore particulièrement les jeux japonais et je suis le fier fondateur d'Otakugame.fr !

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29 commentaires

  1. Aeons dit :

    quand même abusé le merdier chez Nintendo et leur gestion plus que catastrophique sur les comptes et licences …

    limite ta déclaration de vol de ta voiture est plus simple et rapide … 😀

  2. Val dit :

    Bonjour mon fils a formaté sa 3ds série limitée super smash brossé et donc perdu le jeu lié à la console. .. sur l’e Shop on devrait pouvoir le telecharger à nouveau mais seule la mise à jour est proposée. Comment faire pour récupérer le jeu? J’ai envoyé un mail à Nintendo mais service fermé jusqu’à fin août. .. merci de votre aide.

    • Aeons dit :

      Essaie cela et dit nous si cela t’a permis de retrouvé le jeu 😉

      _ Assurez-vous que votre connexion WIFI est activée
      _ Lancer e SHOP
      _ Cliquer sur le menu (bouton en haut à gauche de l’écran tactile)
      _ Descendre jusque l’onglet PARAMETRES et AUTRES puis Cliquer
      _ Faire défiler le menu jusque JEUX RETELECHARGEABLES ou truc du genre
      _ Faire défiler jusqu’au jeu en question et faire le choix du téléchargement en mode veille ou terminer maintenant
      _ Lancer le téléchargement

      • Aeons dit :

        bien entendu, il faut que vous ayez remis en place le même compte eshop que précédemment j’aurais tendance à dire.

        Sinon, chercher smash bros dans le eshop, et le bouton télécharger devrait apparaitre.
        n’ayant pas ma console sous les yeux, je ne peux pas vous trop vous dire les menus exactes ^^

        le jeu est lié à la console (numéro de série) donc normalement tout devrait rentrer dans l’ordre ^^

        • SuzuKube dit :

          En fait, ça ne fonctionne pas lorsque l’on formate une console, il y a une procédure à faire qui est plus compliquée… Je vous la détaille juste après. Merci pour l’aidre @Aeons 😀 !

      • Val dit :

        C’est ce qu’il a fait mais le seul logiciel à telecharger qui apparaît est une mise à jour du jeu pas le jeu…

        • SuzuKube dit :

          Je vais quand même regarder les intitulés exact sur ma new 3DS ^^ ! C’est vrai que là, c’est un jeu préinstallé, et pas téléchargé de l’eshop à l’aide d’un code… J’ai faillit perdre mon Majora’s Mask de façon similaire, mais j’ai pu le récupérer via les paramètres justement (dans l’eShop).

      • SuzuKube dit :

        Ah bah… En fait, c’est cette procédure qui est censée fonctionner justement.

        A noter qu’il faut que le jeu ait été lancé au moins une fois, avec la console lié à un compte sur Internet !

        Je veux dire : Si on ouvre la console, et qu’on la formate directement sans s’être connecté au moins une fois sur Internet, il faudra passer par la case Nintendo pour qu’ils associent le compte de la console à ce jeu 🙁 !

        • Val dit :

          C’est une console achetée d’occasion donc je suppose que le jeu avait été utilisé. ..sans doute d’ailleurs si une mise à jour a été telechargée…
          Par contre mon deuxième garçon a exactement la même console avec le même jeu pré installé. Si je ne parviens pas à le récupérer peut être puis je le transférer d’une console à l’autre ?

          • SuzuKube dit :

            Bon, alors, pour récupérer le jeu, il faut aller sur :
            – eShop
            – Paramètres/Autres
            – Logiciels retéléchargeables

            Et ici une liste s’affiche. Par exemple, j’y vois bien Majora’s Mask et sa mise à jour moi (NDLR : Majora’s Mask, je l’ai eu sur ma console collector, et je l’ai transféré sur ma console « normale »). Du coup, je valide la manipulation d’@Aeons, qui est la seule façon de récupérer ses jeux.

            Du coup, si Smash Bros n’apparait pas, il est possible que la console n’est jamais été linkée à un compte Nintendo (Certains utilisent leur console en mode hors ligne) et on retombe toujours au point où Nintendo sera le seul à pouvoir autoriser le téléchargement…

            Autre soucis, je crois qu’ils peuvent demander une preuve d’achat.

            Sinon, on peut transférer le jeu (attention : Le transfert écrasera tout le contenu de la nouvelle 3DS avec celui de l’ancienne 3DS), le Smash Bros se retrouvera bien sur la nouvelle console mais attention : Il « écrasera » l’ancienne copie, qui sera donc perdue (on ne peut pas avoir 2 fois le même jeu sur la même console).

            Enfin, me direz-vous, perdu pour perdu…

            Voilà 🙂 Donc à mon avis, soit attendre la fin Août pour la réponse de Nintendo, soit faire un transfert de données depuis la 3DS avec le jeu Smash Bros (mais attention : en gros, cela revient à copier entièrement cette 3DS sur la nouvelle 3DS, tout en formatant cette ancienne 3DS !).

            Nintendo et Internet n’a jamais été simple, surtout quand on voit les compte PSN ou Xbox, bien plus simples…

          • Aeons dit :

            Attention : le transfert impliquerait que la 2eme console perde le jeu!

          • Val dit :

            La nouvelle ou l’ancienne ? Je suis perdue

          • Val dit :

            Mon dieu je ne suis pas sûre de tout comprendre ^^) je ne suis qu’une maman hein… si je transfère le jeu de l’ancienne console je pourrai le telecharger à nouveau sur cette dernière ? Ou pas ?

          • Val dit :

            Sur la nouvelle console le jeu apparaîtra dans la liste ? Au cas où un autre formatage ou une mauvaise manip aurait lieu?

          • Val dit :

            Sur votre console collector vous ne pouvez plus retelecharger le jeu? S’il est lié à la console vous devriez pouvoir non?

          • SuzuKube dit :

            Non car le transfert du jeu transfert également le lien a la nouvelle console. On ne peut pas « dupliquer » les jeux de 3DS

          • madara dit :

            bonjour, si je veux acheter d occasion une new 3ds xl majora’s mask, le vendeur va formater la console pour enlever ses informations personnelles et données eshop etc, mais du coup le jeu aussi va etre effacé… ! est ce que je peux le récupérer ensuite ??

          • Greg dit :

            Si le vendeur transfert ses données vers une autre console, non.

            Si il ne fait qu’un formatage et qu’il avait bien lié sa console à un compte Nintendo, alors le jeu sera lié à la console et disponible dans la section « jeux téléchargeables ».

          • madara dit :

            d’accord non il n’a pas transféré le jeu sur une autre ds
            il va formater et effacer son compte eshop

          • madara dit :

            du coup le jeu est relié à son compte eshop non ?

          • Aeons dit :

            C’est un peu compliqué chez Nintendo …

            De base, le jeu est liée à la console.
            Tu peux le relier à une autre console en faisant un transfert grâce au compte eshop (et encore, je ne suis même pas que que le compte intervienne … car pour transférer tout cela, il faut avoir la nouvelle console sous le coude et la coller à l’ancienne, tout passe en local etc).

            Dans tout cas, je pense que tu gardes le jeu … au pire, à vérifier lors de l’achat si achat main à main avec le vendeur 😉

          • madara dit :

            oui je suis allé le voir, en voulant formater la console ça lui a dit que ça effacerais le jeu donc on a pas osé en attendant de se renseigner d’abord… sinon ya pas un autre moyen d effacer ses données personnelles et son compte eshop sans effacer le jeu ? vraiment nul nintendo XD

          • ascrassin dit :

            en fait le compte sert juste de moyen d’identification pour vérifiez que c’est toit sinon tout est lié a la console

          • SuzuKube dit :

            Oui, mais attention : Si la console n’a jamais été connectée à Internet, ben les jeux sont perdu puisque les serveurs ne savent pas à quelle console le jeu a été attribué (⌒▽⌒) !

  3. Kimie369 dit :

    Bonsoir,
    J’aimerais savoir si ça cause un problème si je veux lier mon compte Nintendo Network sur une console qui a déjà été utilisé car j’aimerais m’acheter une console d’occasion.
    Merci d’avance :3

    • SuzuKube dit :

      Tu peux lier sans soucis ton compte Nintendo à ta console, par contre si tes jeux étaient déjà sur une autre 3DS, il te faut faire la procédure de transfert pour récupérer tes anciens jeux 🙂 !

  4. Cindy dit :

    Bonjour, j’ai acheté une console d’occasion et la personne me l’a vendue avec un jeu acheté via l’e shop. Cependant elle n’a pas formaté la console en me l’a vendant et son compte e shop est toujours sur la console mais je ne peux pas m’y connecter puisqu’il me faut son mot de passe. J’aimerais formater la console pour pouvoir créer mon propre compte eshop mais est-ce que cela va supprimer le jeu installé ? De plus, est-ce que ça va supprimer mes parties de jeux précédentes ?
    Merci par avance !

    • SuzuKube dit :

      Bonjour,

      Formater la console supprimera l’ensemble des sauvegardes sur la console. Concernant le jeu, il devrait apparaitre dans l’eshop dans la partie « jeux à télécharger », mais il arrive que cela n’apparaisse pas, dans quel cas il faut reconnecter le compte auquel le jeu était relié.

      • Cindy dit :

        Bonjour, merci pour ta réponse ! Ça veut dire que je vais forcément perdre le jeu puisque je ne pense pas qu’elle me prêtera son compte si elle y a ajouté sa carte bleue puis en plus c’est son adresse mail… J’aurais du me renseigner avant surtout que le prix a été estimé en fonction des jeux achetés à avec dont 1 via le shop .
        Merci quand même !

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